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1.我現在已經辦理了800了，現在還不需要400？
答：800電話只能用固定電話撥打，并且開通地區少，如果只用800電話，相當于放棄了全國近5億的手機用戶，您可以再開通一部400電話，這樣800、400一起使用，慢慢的打800電話的用戶也轉到打400電話上，這樣不但可以節省一定的成本，更重要的是開拓了客戶數量。
2.什么樣的企業更需要400？什么樣的企業容易需要400？
答：企業需要400不是看公司的大與小，而是企業認為自己能夠通過這個產品讓自己的產品得以推廣，讓自己的企業得以受益。對于企業來講，只要是能夠讓他掙錢的產品都是他需要的業務。
3.現在申請你們的400電話，需要提供什么手續嗎？
答：您好申請400電話需要提交(需加蓋單位紅色公章)：
① 公司的營業執照副本帶年檢掃描件
② 公司法人身份證正反面掃描件
③ 填寫400標準受理單
④ 填寫電信400用戶入網協議（僅電信4008與4009需要）
4. 我們是外地的，也可以申請你們的400電話嗎？
答：400電話是全國智能網業務，在我們公司辦理的400沒有地域的區分，除港、澳、臺不能申請，其余您只要登陸我們的網站就可以申請了 。
5. 你們的400電話，國外能打嗎？資費是什么呢？
答：普通400電話國外是不能打的，我們400國外用戶可以使用專用的軟終端進行撥打，您接聽電話是按標準資費收取
6.開通400業務需要什么條件？
答：
1) 申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用；
2) 擁有正規運營商通話設施接入（包括固定電話、小靈通、手機等）；
3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定；
4) 開通業務需準備的資料(需加蓋單位紅色公章)：
① 公司的營業執照副本帶年檢掃描件
② 公司法人身份證正反面掃描件
③ 填寫400標準受理單
④ 填寫電信400用戶入網協議（僅電信4008與4009需要） 7.計費周期如何計算？
答：400計費周期與普通電話計費周期相同：為1月1日零時至當月最后一日24時。
8.手機是否可以撥打？
答：全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動電話均可以撥打400商務熱線；校園電話、網絡電話、各種公用電話暫不開放400呼叫。
9.400業務有沒有月租費？
答：400業務目前是免月租費的。
10. 400業務有沒有號碼預占費？
答：400業務沒有號碼占用費，但是客戶預占用400業務號碼的時限時為2個工作日，如果在2個工作日內沒有和我們簽訂合同，預占用的號碼將被釋放。
11. 400業務是否支持遇忙或無應答前轉？
答：支持，400業務遇到呼叫的目的碼忙或無應答時，可把呼叫按遇忙和無應答前選其一轉接。
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